Da una collaborazione con professori e studenti dell'Università di Firenze è stata messa a punto la soluzione FMEA Manager©; il nostro compito, quale partner informatico del team, è stato quello di tradurre in un sistema versatile e flessibile lo studio e l'applicazione della metodologia FMEA nell'ambito del settore pellettiero e manifatturiero in genere. Inizialmente l'azienda committente, in collaborazione con il team, ha tentato di individuare e applicare tale metodologia su una linea di produzione di test: lo scopo era quello di prevenire e conseguentemente ridurre le potenziali difettosità di prodotto che possono nascere in linea dovute a scarsa attenzione, non sufficiente know-how o utilizzo errato delle risorse a disposizione. Il successo dell'operazione, riscontrato con una decisa riduzione dello scarto durante il controllo finale di qualità, è stato tale che si è deciso di passare alla fase successiva e cioè allo sviluppo vero e proprio del software: le prerogative erano semplicità di utlizzo, possibilità di accessi multipli e da sedi diverse, miglioramento delle capacità lavorative attraverso l'utilizzo nel tempo del prodotto e la conseguente diffusione dei risultati alle maestranze. La tecnologia utilizzata comprende una parte in SQLServer, ove risiedono le informazioni principali, un front-end di sicurezza realizzato a Web Services su protocollo sicuro e una parte client, accedente alle informazioni, in grado di gestire il processo di inserimento di articoli, failure modes e istruzioni e la conseguente produzione di stampe riportanti il 'cosa, quando e come' che rappresenta l'essenza della metodologia FMEA.