L'azienda committente, distributrice in esclusiva di pneumatici sul territorio toscano, aveva la necessità di dotarsi di uno strumento efficiente per l'inserimento, l'analisi, la gestione e la revisione dei bonus produttività dei clienti. Lo strumento doveva essere utilizzato anche dagli agenti al fine di monitorare sul campo la situazione specifica durante i passaggi dai clienti stessi. Lo sviluppo è partito dall'assunto che gli agenti, nel loro lavoro, sono supportati da netbook con connettività UMTS e con questi presupposti è iniziato il lavoro di sviluppo dell'applicazione. L'estratto della situazione clienti è reso disponibile agli agenti tramite protocollo FTPES e parsato localmente su ogni client a corredo; le impostazioni dei bonus, basate su decisioni e vautazioni interne all'azienda, sono incrociate con l'estratto precedente su base cliente e da qui si ottengono nell'anno solare le informazioni necessarie all'agente per valutare sia la consistenza dell'eventuale bonus, sia la necessità di stimolare il cliente al fine di ottenere il bonus stesso attraverso gli acquisti. Tutto ciò facilitato dalla produzione di stampe e previsioni di vendita basate sullo storico del venduto che possono essere lasciate come documento al cliente stesso. Una sezione apposita prevede anche a fornire all'azienda la consistenza dei bonus a data e la previsione di quelli a fine anno.