Se vivi e lavori nel mondo dei social media e del marketing digitale hai senza dubbio sentito parlare di chatbot e l’argomento probabilmente ti ha interessato, lasciandoti qualche perplessità, un po’ di domande e sicuramente curiosità. In questo articolo voglio darti un quadro il più possibile completo del “fenomeno chatbots” in 10 risposte/punti rapidi ma, vedrai, piuttosto completi. Partiamo! Che cosa sono i chatbot? I chatbot sono dei software online che permettono agli utenti di interagire automaticamente con pagine Facebook, canali Slack, utenti su Telegram o altro ancora. In sostanza sono delle “macchine da conversazione” che possono ricevere domande –

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Prima di fare il consulente nell’ambito della SEO e del Web Marketing, ho lavorato per parecchi anni nel mondo degli Internet Provider (i fornitori di connettività Internet). Ho iniziato nel 1995 tirandomi un nodo Internet in casa, per poi passare a collaborare – ricoprendo diversi ruoli – con un provider un po’ più grosso e strutturato. In quel lungo periodo – e anche nei 5 anni precedenti, anche se operavo in tutt’altro settore – avendo venduto abbonamenti a servizi Internet di ogni genere e specie, ho sempre avuto a che fare con il cosiddetto “cliente finale”. Le tante lezioni che

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Link link e ancora link. È un dato di fatto che la potenza della reputazione online risieda in questo semplice ma potentissimo elemento. Il principio fondante del web (e quindi di Google) è quello di creare una rete di ipertesti collegati tra loro in maniera coerente e naturale. Se il tuo sito contiene degli ottimi contenuti su un dato argomento e soddisfa pienamente la ricerca dell’utente, verosimilmente questo verrà menzionato da altri siti fino a diventare un punto di riferimento in una determinata nicchia. La reputazione online si costruisce attraverso contenuti di qualità e un conseguente profilo di link naturale

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Lo sappiamo tutti, l’obiettivo principale di noi webmaster è quello di aumentare i visitatori al nostro sito. È il motore che sta dietro a qualunque progetto web, e ci ingegniamo continuamente per tentare di perseguirlo. Le strade da percorrere sono tante e diverse tra loro: inserire un link in qualche sito/forum/directory cercare collaborazioni con altri blogger condividere contenuti sui social network pianificare campagne pubblicitarie a pagamento acquistare backlink (nessuno lo dice ma molti lo fanno) In ogni caso è necessario sottrarre tempo sia alla gestione del proprio sito che alla creazione di contenuti, per andare a fare un po’ di

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All’inizio della sua storia, Google ha utilizzato i link come mezzo per assegnare reputazione e rilevanza alle pagine web: più sono i link che puntano ad una pagina (soprattutto se questi link arrivano da pagine con ottimo trust), più è l’importanza che Google assegna alle pagine linkate. Di conseguenza la link building è diventata una strategia SEO basilare, e si è sviluppato un fiorente mercato di compra-vendita link. Nel corso degli anni Google ha cambiato man mano l’approccio al modo in cui tratta i link, implementando algoritmi (come Penguin) che hanno reso molto più complicata la link building “alla luce

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“Qual è un open rate normale?” “Come faccio a migliorare il mio open rate?” Sono due domande che mi vengono fatte quasi ogni giorno. Risposta: Non esiste un open rate normale (varia in base al settore e tipo di azienda), e ci sono diverse strategie incrementali per migliorarlo. In un mondo nel quale va di moda Facebook, le email restano ancora il miglior sistema di fare marketing online: A tutti quelli che mi dicono: “Stefano, il futuro è Facebook Ads!” Il sottoscritto risponde: “Okay, e quelle persone che visitano la tua pagina da Facebook Ads, dove le mandi se non

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Il social selling è un aspetto che ha rivoluzionato la vita di chi ha un’impresa e di chi desidera aumentare il bacino di utenza per le proprie vendite. È un sistema strettamente correlato con le nuove tecnologie e tipologie di comunicazione del nostro periodo storico, sfruttando la potenza, praticamente illimitata, dei social network. Prima che esistessero i social, popolati e animati ogni giorno da migliaia di utenti, la pubblicità avveniva in modo diretto: l’azienda e il cliente andavano a creare un’interazione basata su un contatto unidirezionale, in particolare per via telefonica. I call center erano, sostanzialmente, lo strumento più importante

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È ufficiale: a partire dal 15 Febbraio 2018, Chrome rimuoverà dai siti web tutti gli annunci pubblicitari non conformi agli standard della Coalition for Better Ads. In pratica, se all’interno dell’Ad Experience Report della Search Console di Google il tuo sito risulta “non conforme” per più di 30 giorni, chi lo visita con Chrome non vedrà più i banner che hai inserito nelle pagine stesse del sito: ovviamente puoi sistemare il problema togliendo gli annunci pubblicitari fastidiosi ed intrusivi dal tuo sito e chiedendo a Google di revisionarlo nuovamente; se è tutto OK uscirai da tale “penalizzazione”. Viene così confermata

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Quando si parla di posizionamento su Google ognuno di noi tende ad associare il termine SEO alla link building, ed in effetti è questo l’elemento che ad oggi permette, anche da solo, di ottenere dei buoni risultati. Già, buoni ma non straordinari come potrebbero invece rivelarsi se si affiancasse la link building allo studio ed alla pianificazione di una strategia SEO più ampia e sicuramente più vincente. Da alcuni anni creo siti di nicchia, cioè portali molto piccoli con alcune decine di pagine, ma ogni 2/3 mesi mi diletto con progetti più grandi ed ambiziosi. Da quest’esperienza ho capito una

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“Quel che si dice è molto più importante di come lo si dice”, scriveva il mitico David Ogilvy parecchi anni fa. Oggi, molto provocatoriamente, mi azzardo invece ad affermare che “quel che si dice è importante (almeno) tanto quanto il come lo si dice”. Faccio un passo indietro. Un paio di mesi fa, su Quora mi hanno chiesto “Cosa vi fa giudicare autorevole un blogger?” Ho risposto, istintivamente, così: Se dovessi scegliere solo 2 punti: Dal “tone of voice”. Dalla capacità di saper fare (e non solo dal saper scrivere). In questo post mi soffermo ad approfondire un poco il

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