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Se vivi e lavori nel mondo dei social media e del marketing digitale hai senza dubbio sentito parlare di chatbot e l’argomento probabilmente ti ha interessato, lasciandoti qualche perplessità, un po’ di domande e sicuramente curiosità. In questo articolo voglio darti un quadro il più possibile completo del “fenomeno chatbots” in 10 risposte/punti rapidi ma, vedrai, piuttosto completi. Partiamo! Che cosa sono i chatbot? I chatbot sono dei software online che permettono agli utenti di interagire automaticamente con pagine Facebook, canali Slack, utenti su Telegram o altro ancora. In sostanza sono delle “macchine da conversazione” che possono ricevere domande –

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È ormai quasi passato un decennio (se non di più) da quando Internet ha iniziato a imporsi quasi in ogni frangente della nostra vita. Quest’articolo non sarà uno dei soliti flussi di coscienza su quanto l’avvento di Internet, dei social media ecc abbiano cambiato il nostro modo di vivere e di relazionarci, ma è un articolo che vuole rispondere ad una domanda al centro dell’attenzione “il commercio offline è morto?” La risposta è no! Ma una domanda così complessa non può avere una risposta così concisa, c’è bisogno di argomentarla e offrire tutto quel ventaglio di spiegazioni che comporta un

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Ho dato vita al mio blog di finanza circa un anno fa. In realtà è nato per tenere sotto controllo l’andamento del mio portfolio azionario tramite un’area privata che ho sviluppato da zero. Sono un programmatore, ho sempre creato da zero ogni sito che ho messo in piedi e anche questa volta l’intenzione era quella di sviluppare ad hoc un CMS per gestire i contenuti per gli utenti. Tuttavia, dopo diversi mesi, non avendo avuto molto tempo da dedicare a questo progetto, la parte amministrativa era ancora da ultimare. Di questo passo il sito lato utente non avrebbe mai visto

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3.143.000.000. Tre miliardi e centoquarantatre milioni di dollari. Questa è la cifra complessiva che Groupon ha fatturato nel 2016 secondo il sito del Nasdaq. Con queste cifre, che fanno il paio con quelle degli anni precedenti, è facile capire perché Groupon è stata “ribattezzata” l’azienda con il tasso di crescita più grande. Di sempre! A conferma di questo, devi sapere che Groupon ha rifiutato la proposta di acquisto da parte di Google che era disposto a sborsare addirittura 6 miliardi di dollari! OK, adesso basta parlare di soldi. Concentriamoci invece su quella che è la strategia di marketing utilizzata da

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Prima c’erano i blogger, ora ci sono gli influencer. Ma la solfa è sempre la stessa: da una dozzina d’anni a questa parte siamo circondati da personaggi che, con i loro contenuti/post pubblicati su blog e social, influenzano le decisioni di acquisto di altri. Oggi cerchiamo di definire un po’ meglio i contorni di questo fenomeno. Chi sono gli Influencer? Potenzialmente lo siamo tutti. Se sei un pochino esperto in una certa materia, se ti esprimi con autorevolezza e se sei in grado di essere visibile (online ma volendo anche offline), puoi probabilmente considerarti un influencer. Competenza, autorevolezza, visibilità. E

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Nelle democrazie occidentali basate su 2 grossi partiti, quando si va alle elezioni il vincitore si afferma (di solito) con uno scarto di pochissimi punti percentuali sull’avversario. Se prendiamo le elezioni presidenziali USA degli ultimi decenni, la differenza di voti fra democratici e repubblicani, specialmente dal punto di vista del popular vote, è spesso di poche decine di migliaia di voti (su decine di milioni di votanti): famoso il caso di Bush vs. Gore nel 2000, ma anche il più recente Trump vs. Clinton. Questa premessa per farti capire che piacere a tutti è statisticamente impossibile. Anzi: più cercherai di

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All’inizio di Giugno 2017 Sridhar Ramaswam ha pubblicato un post sul blog ufficiale di Google, il cui contenuto ha fatto definitivamente capire che certi banner – e, di conseguenza, certi siti web – hanno ormai i giorni contati (almeno dal punto di vista della monetizzazione attraverso certe pubblicità). Sia chiaro: sono almeno 5 anni che Google combatte i siti che presentano un eccesso di banner nella parte superiore della pagina, ma quanto annunciato nei giorni scorsi è una decisa accelerazione verso la fine dei cosiddetti annoying ads. 1. Chrome includerà un “ad blocker” A partire dall’inizio del 2018, Chrome smetterà

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L’inbound marketing è un modello di marketing di cui, ultimamente, si sente molto parlare. Nel corso degli anni si è rivelato uno dei metodi più efficaci per fare business online poiché, al contrario dei metodi tradizionali di marketing, concentra l’attenzione principalmente sulla creazione di contenuti di qualità con l’obiettivo di attirare utenti al sito, al blog o all’azienda stessa. Tali contenuti sono funzionali ad accompagnare naturalmente gli utenti interessati verso la soluzione che stanno cercando. La differenza con i tradizionali metodi di marketing è quindi palese: l’inbound non è un metodo invasivo, ma va piuttosto visto come una sorta di

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“Noi siamo come nani sulle spalle di giganti, così che possiamo vedere più cose di loro e più lontane” diceva Bernardo di Chartres, un filosofo sconosciuto del basso medioevo. La sua affermazione ha il peso delle grandi verità. Una frase, un semplice motto, può donare l’immortalità a chi la pronuncia. Oggi bevo a piene mani di questo aforisma per raggiungere il mio scopo. Vorrei spiegare come l’e-commerce, pur nella sua complessità quotidiana, fatta di gestione degli ordini, risposte al telefono e controllo delle spedizioni, sia un settore ormai sostanzialmente strutturato. Negli ultimi anni è evidente come si è raggiunta, tra

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